Product Designer

  • Produto
  • Florianópolis, Brasil

Product Designer

Job description

Se você é apaixonado por tecnologia, tem sede de aprendizado, gosta de trabalhar com autonomia e deseja fazer parte de uma startup de rápido crescimento, você é a pessoa certa para nosso time de Produto!

 

Como Product Designer, seu papel será entender e colaborar na proposta de valor dos nossos clientes e negócio tanto para evolução dos nossos produtos quanto para projeção de novos.

Você fará parte de uma equipe multidisciplinar de produtos, colaborando com product owners, desenvolvedores, analistas de suporte, stakeholders e, claro, nossos clientes! Sua atuação acontece de ponta a ponta no processo de desenvolvimento de produtos, com foco especial em product discovery, prototipação e validação com os clientes e stakeholders, sendo papel principal no entendimento, concepção, desenvolvimento e acompanhamento de métricas.

 

A Conpass ajuda pequenas e médias empresas a melhorarem a experiência de seus clientes em seus produtos digitais com uma plataforma de automação de Customer Experience (CX).

Com clientes como Totvs, Linx, Vtex, Locaweb, Hostgator e Softplan, já guiou mais de 3 milhões de pessoas a atingirem sucesso dentro dos sistemas. Responsável pelo maior Portal de User Onboarding da América Latina, com vários cases de sucesso , dentre eles o da Loja Integrada, que teve um aumento de 60% em suas vendas em trial e redução de 33% em seus chamados de suporte, e o da Projuris, que reduziu seu churn em 30% e aumentou suas vendas em 20%, após aplicação da Conpass.

 

A empresa possui uma estrutura horizontal, incentivando o empoderamento do time, a criatividade, a colaboração e a co-criação. Somos focados em resultados e guiados a dados. Vem dominar o mundo conosco!

 

Requirements

O que buscamos

 

  • Forte mindset de design thinking;
  • Experiência na aplicação de metodologias de UX
  • Experiência com ferramentas de prototipação e wireframing;
  • Domínio em design de interação e desenvolvimento de interfaces de alta qualidade;
  • Domínio em metodologias de design centrado no usuário;
  • Experiência com ferramentas e metodologias de pesquisa com usuários;
  • Habilidade de transformar problemas complexos em soluções simples e de impacto;
  • Ter mindset focado no entendimento da dor real do cliente;
  • Saber analisar, sintetizar e triangular insights qualitativos e quantitativos de diferentes fontes;
  • Experiência em desenvolvimento/concepção de produtos digitais de impacto;
  • Ter mindset holístico e sistêmico (olhar o macro para resolver o micro);
  • Ser uma pessoa comunicativa, curiosa e que gosta de trabalhar em equipe, compartilhar aprendizado e aprender;

 

Desejável

  • Familiaridade com o Agile;
  • Inglês intermediário;
  • Experiência trabalhando com produtos de grande base de usuários, análise de dados complexos;
  • Noções de HTML, CSS, e JavaScript;

 


 

O que irá fazer

 

  • Faz parte da evolução da melhor plataforma para Customer Experience!
  • Trabalhar com a mais robusta extensão para Chrome!
  • Estruturar os processos de Product Design e UX/UI em conjunto com a liderança da tribo de Produto
  • Participar da concepção de novas funcionalidades e produtos, aplicando técnicas de design de produto e design thinking
  • Representar o ponto de vista dos clientes, unindo estratégia e tecnologia;
  • Participar ativamente do ciclo completo de desenvolvimento de produtos (desde a estratégia até o acompanhamento de métricas de uso);
  • Planejar, conduzir e compartilhar pesquisas e testes de usabilidade, buscando explorar e entender os problemas que os clientes enfrentam em sua jornada em nossos produtos;
  • Auxiliar no desenho de arquitetura dos produtos;
  • Construir mapas de jornada dos clientes no produto;
  • Construir protótipos navegáveis de alta e baixa fidelidade e interfaces e entregáveis focados na experiência do usuário e de fácil integração com o trabalho de nossos front-ends.
  • Colaborar com POs para definir produtos (priorização de dores, requisitos, visão de futuro), garantindo uma visão de design não apenas na interface;
  • Interagir de perto com a equipe de tecnologia para uma boa implementação de seus projetos;
  • Garantir uma experiência holística, aplicando e evoluindo nosso Design System;
  • Mensurar a experiência através de análises de heatmaps, testes A/Bs, análises de dados ou outros experimentos;
  • Conduzir dinâmicas de co-criação com público interno e externo como forma de coletar insights para os projetos.

 

Benefícios

  • Ambiente inovador, excelente clima organizacional e cultura forte;
  • Desenvolvimento pessoal e profissional acelerado;
  • Trabalhar com pessoas super talentosas;
  • Ser um dos primeiros colaboradores de uma empresa global com crescimento rápido;
  • Conhecer o ecossistema de startups e empresas de software do Brasil e Mundo;
  • Adquirir conhecimentos e habilidades sobre Startups e Customer Experience;
  • Acesso a mentores e pessoas de referência em diversas áreas de atuação;
  • Seminários semanais para aprendizado;
  • Estrutura física de escritório leve e descontraída;
  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Plano de Saúde
  • Cultura com home-office e horário flexível
  • Cultura que valoriza as pessoas, 1-1s, feedback, diversidade e causas sociais;
  • Verba para capacitação e treinamento dos colaboradores
  • Frutas à vontade na sede;
  • Happy Hours e confraternizações em grupo;
  • No dress code;