Estágio em People Experience

  • People Experience
  • Florianopolis, Brasil

Estágio em People Experience

Job description

Se você é apaixonado por tecnologia, tem sede de aprendizado, gosta de trabalhar com autonomia e deseja fazer parte de uma startup de rápido crescimento, você é a pessoa certa para nosso time de Operations!

 

A Conpass aumenta vendas em trial, retenção de clientes e reduz custos de suporte para empresas de software por meio do user onboarding. Simplificamos a experiência do usuário por meio de tutoriais guiados, notificações, suporte automatizado e campanhas de engajamento personalizadas em seu software. Solução configurada e integrada em minutos, sem precisar programar.


Com uma metodologia própria, já ajudou empresas como Totvs, Linx e Softplan, e guiou mais de 3 milhões de pessoas a atingirem sucesso dentro dos sistemas de seus clientes.

 

Responsável pelo maior Portal de User Onboarding da América Latina, com vários cases de sucesso , dentre eles o da Loja Integrada, que teve um aumento de 60% em suas vendas em trial e redução de 33% em seus chamados de suporte, e o da Projuris, que reduziu seu churn em 30% e aumentou suas vendas em 20%, após aplicação da Conpass.

 

A empresa possui uma estrutura horizontal, incentivando o empoderamento do time, a criatividade, a colaboração e a co-criação. Somos focados em resultados e guiados a dados. Vem dominar o mundo conosco!

Requirements

O que buscamos

  • Uma pessoa que queira mudar o mundo, fazer a diferença
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Empatia - saber ouvir
  • Ser criativo(a)
  • Curioso(a) em aprender coisas novas
  • Boa capacidade analítica e adaptativa
  • Cursando Administração, Psicologia e áreas correlatas

Desejável

  • Experiências prévias na área de Gestão de Pessoas
  • Conhecimento de Aplicativos Google (Documents, Sheets, Slides, Agenda, etc)

O que irá fazer

  • Aplicação e análise de pesquisas de satisfação interna
  • Promover ações para manutenção e evolução da Cultura da Conpass
  • Gerenciamento do onboarding de novos Conparsas
  • Auxílio na execução de treinamentos e capacitações dos colaboradores
  • Suporte aos processos de manutenção da sede, relacionamento com fornecedores e mapeamento de necessidades
  • Rotinas de Departamento Pessoal
  • Análise e otimização de metas, métricas e estratégia do time de People

Benefícios

  • Descontos em escolas de Idioma, Universidades, Academias, entre outros serviços
  • Frutas à vontade na sede
  • Vale Refeição 
  • Vale Transporte
  • Conhecer o ecossistema de startups e empresas de software do Brasil e Mundo
  • Desenvolvimento pessoal acelerado
  • Seminários semanais para aprendizado
  • Trabalhar com pessoas super talentosas
  • Bom ambiente de trabalho
  • No dress code